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El poder de diversificar canales La estrategia de ventas multicanal se ha convertido en una herramienta esencial para las empresas que desean ampliar su alcance y mejorar la experiencia del cliente. Surge una pregunta inevitable: ¿cuál es la mejor estrategia de ventas? La respuesta no es única, pero sí apunta hacia la integración inteligente de múltiples canales. Hoy en día, los consumidores interactúan con marcas a través de redes sociales, tiendas físicas, marketplaces, sitios web y aplicaciones móviles. Ignorar alguno de estos puntos de contacto puede significar perder oportunidades valiosas. Por eso, adoptar una estrategia de ventas multicanal no solo es recomendable, sino necesario. Una empresa que vende exclusivamente en tienda física limita su crecimiento.

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